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1. ご注文の取り消し
- 注文の取り消し等は商品の発送日の前日までお願い致します。
- ご注文の後、翌日の正午12:00以前であり、商品の発送前である場合はシステム上でキャンセルが可能です。(詳細な情報は「お知らせ」のところをご参照ください。)
- 発送後、お客様のご都合により取り消し頂いた際には商品の発送の往復料金をご負担でお願いいたします。 (その分はご返金分より差し引かせていただきます。)
2. 返品/交換
- 返品/交換の場合、商品到着後の14日以内の未開封・未使用の商品に限り、返品/交換が可能です。
(但し、返品の場合の往復送料及び手数料はお客様のご負担でお願い致します。)
3. 返品が不可能な場合
- 一回でもお使いになられた商品や開封した商品
- 商品がお客様のところに届いてから商品に破損が発生した場合
- 商品のパッケージ(袋·ケース等)を紛失した場合
- 返品/交換可能な期間を過ぎた場合
4. 発送案内
1) 送料
- ご注文金額5,000円以上になった場合、送料は無料です。
- ご注文金額5,000円未満になった場合、送料は550円になります。(全国一律)
2) 配送日
- 月曜日~木曜日までご購入頂いた場合、翌日発送。
金曜日~日曜日までご購入頂いた場合は次週の月曜日(注文が多数入った場合は例外)に発送致します。
- 基本的に土曜日、日曜日、休日での発送は行われておりません。
- 配送希望時間のご指定は可能です。
- 商品の発送は原則的に注文頂いた日より到着まで3~7日程掛かりますが、
夏季・冬季の休業や祝祭日などは発送を一時休業させて頂きます。あらかじめご了承ください。